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Política de Privacidad – Mascotarte
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web de Mascotarte.
Información personal que recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:
- Navegador web
- Dirección IP
- Zona horaria
- Cookies instaladas en tu dispositivo
Además, mientras navegas, recopilamos información sobre:
- Las páginas o productos que visitas
- Cómo llegaste a nuestro sitio (búsquedas o enlaces)
- Cómo interactúas con nuestro sitio
A esta información la llamamos “Información del Dispositivo”.
También, cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos:
- Nombre
- Dirección de facturación y envío
- Información de pago
- Correo electrónico
- Número de teléfono
A esto lo llamamos “Información del Pedido”.
¿Cómo usamos tu información?
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Coordinar envíos en Panamá
- Comunicarnos contigo (principalmente por WhatsApp)
- Detectar posibles fraudes o riesgos
- Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente
- Enviarte promociones u ofertas (si así lo autorizas)
Compartir tu información personal
Compartimos tu información con terceros únicamente cuando es necesario para operar el negocio, por ejemplo:
- Shopify (plataforma de tienda online)
- Google Analytics (análisis de uso del sitio)
- Empresas de envío como Uno Express
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
Marketing por WhatsApp / SMS
Podemos utilizar tu número de teléfono para enviarte mensajes relacionados con:
- Tu pedido
- Recordatorios
- Promociones
Tu información no será compartida con terceros para fines externos a estos servicios.
Publicidad
Utilizamos tu información para mostrarte anuncios relevantes en plataformas como:
Puedes optar por no recibir publicidad personalizada desde la configuración de estas plataformas.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceder a tu información personal
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- Eliminarla
Para hacerlo, puedes contactarnos por WhatsApp al +507 6875-1300.
Retención de datos
Conservamos tu información mientras sea necesario para cumplir con pedidos y obligaciones legales, a menos que solicites su eliminación.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestro negocio o requisitos legales.
Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a personas menores de 18 años.
Contáctanos
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